Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en intealot

Al abrir una cuenta en intealot, usted acepta estas condiciones, que regulan el uso del servicio, los métodos de pago disponibles y las reglas de acceso según la ley local vigente en las regiones habilitadas. Le recomendamos leerlas con calma antes de empezar

Aplica a cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasActualizaciones notificadas por correo
intealot Términos y condiciones que rigen su cuenta en intealot
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y seguridad de cuenta

intealot aplica medidas de seguridad en el acceso a la cuenta: verificación por código OTP al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo y revisión de identidad antes de procesar el primer retiro. Sus datos personales se usan únicamente para gestionar su cuenta, verificar transacciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas. No compartimos su información con terceros fuera de los proveedores de pago necesarios para procesar depósitos y retiros.

Verificación OTP

Cada vez que inicie sesión desde un celular o computadora distinta, se envía un código de verificación al número registrado. Esto protege el acceso a su cuenta aunque alguien conozca su contraseña.

Retención de datos

Conservamos su información de cuenta mientras esta permanezca activa y por el período que exija la normativa local vigente. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al correo de soporte

Uso de su información

Los datos que usted proporciona al registrarse —nombre, DNI, número de celular— se usan para verificar su identidad, procesar retiros y cumplir con las obligaciones legales en las regiones habilitadas.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o datos bancarios asociados a Yape, Plin o PagoEfectivo, ingrese a Configuración de cuenta o contacte a soporte con su documento de identidad.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre estas condiciones

Si algún punto de estos términos no le queda claro, puede contactar a nuestro equipo en español por los canales indicados. Respondemos consultas sobre condiciones de cuenta, restricciones de acceso por región y procedimientos de verificación de identidad. Para dudas específicas sobre un pago con Yape, Plin o PagoEfectivo, tenga a mano el número de operación.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español le atiende y puede revisar el estado de sus términos aceptados o una transacción pendiente.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención indicado en su perfil de cuenta. Incluya su nombre de usuario y el punto específico de los términos sobre el que necesita aclaración.
Sección de ayuda Desde la cuenta en su celular, ingrese a Ayuda para revisar respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, límites de cuenta y procedimientos de retiro verificado.

Preguntas habituales sobre los términos de intealot

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su duda no está aquí, contáctenos por chat o correo.

Aplican a toda persona que abra una cuenta en intealot y use el servicio desde una región habilitada conforme a la ley local vigente. El acceso no está disponible en todas las jurisdicciones del Perú

No. Los depósitos deben realizarse desde una billetera digital o cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta en intealot. El uso de cuentas de terceros puede derivar en la suspensión del servicio.

Los cambios se comunican al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación. Si usted continúa usando el servicio después de ese plazo, se considera que aceptó las condiciones actualizadas.

El retiro queda en estado pendiente hasta completar la verificación. Se le pedirá confirmar la titularidad de su cuenta bancaria en BCP, Interbank o de su billetera digital registrada antes de procesar el pago.

Envíe una solicitud al correo de soporte con su nombre de usuario y documento de identidad. Procesamos la solicitud según la normativa local aplicable y confirmamos por correo cuando se complete

El uso de cuentas ajenas para transacciones, la manipulación del sistema de juego o el incumplimiento de las condiciones de uso son causas de suspensión. En esos casos, se le notifica por correo con el motivo específico.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.