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Condiciones legales que rigen su cuenta en intealot

Esta sección reúne las condiciones de uso, el tratamiento de datos personales y los derechos que le corresponden como usuario de intealot. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Condiciones de usoPrivacidad y datosDerechos del usuarioJurisdicción peruanaContacto legal
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DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los datos de pago no se almacenan directamente en la plataforma: las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan a través de los propios canales seguros de cada servicio. Si necesita corregir datos de su perfil o solicitar la eliminación de su cuenta, puede hacerlo desde la configuración de su billetera o escribiendo al correo de soporte.

Cifrado de datos

Las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores van cifradas para proteger su información personal durante cada sesión.

Retención de datos

Conservamos la información de su cuenta mientras esté activa y por el período que exija la normativa peruana aplicable a registros de transacciones.

Corrección y eliminación

Puede solicitar la corrección de sus datos o el cierre definitivo de su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@intealot.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora; puede ajustar esta configuración desde el navegador.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si necesita ejercer algún derecho sobre sus datos, solicitar información sobre las condiciones vigentes o reportar un problema relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Responderemos a solicitudes de carácter legal en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la recepción del mensaje.

Correo electrónico Envíe su solicitud legal o consulta de privacidad a soporte@intealot con el asunto 'Solicitud legal'.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora; disponible para consultas sobre condiciones de uso y estado de su cuenta.
Formulario de contacto Complete el formulario en la sección de ayuda de su cuenta para escalar casos de datos o disputas contractuales.

Lo que más nos consultan sobre condiciones legales

Estas son las dudas que los usuarios de Perú nos plantean con más frecuencia sobre las condiciones de uso, el manejo de datos y el acceso a la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está activa, la plataforma restringirá el ingreso automáticamente. Puede consultarnos antes de crear su cuenta

Escriba a soporte@intealot indicando su número de cuenta y el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos esta solicitud en un plazo máximo de cinco días hábiles.

No. Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan directamente en los canales seguros de cada servicio; intealot no guarda sus credenciales ni números de billetera.

Sí. Acceda a la configuración de su cuenta desde el celular o computadora y edite los campos disponibles. Para cambios de identidad que requieran verificación, contáctenos por correo.

Las condiciones pueden actualizarse cuando la normativa peruana lo requiera o cuando modifiquemos el servicio. Le avisaremos con anticipación al correo registrado en su cuenta.

Contáctenos de inmediato por el chat de la plataforma o escribiendo a soporte@intealot con el asunto 'Reporte de datos'. Revisamos cada caso de forma individual en español.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.